Temperatura do Cenário
A Temperatura do Cenário indica, em porcentagem, o quanto a previsão do cenário está aderente ao objetivo. Ela consolida as temperaturas das metas ligadas aos processos daquele cenário.
Como é calculada
- Cada processo gera uma ou mais metas.
- Cada meta tem sua Temperatura da Meta.
- O cenário faz uma média ponderada das temperaturas das metas relacionadas.
Ponderação usada:
- Peso = valor objetivo da meta x ocorrências.
- Metas com maior impacto financeiro pesam mais no resultado final.
Se não houver metas relacionadas, a temperatura do cenário fica indefinida.
Como interpretar
- Temperatura alta: o cenário está no caminho certo.
- Temperatura baixa: o cenário precisa de ajuste.
- Diferença entre cenários: mostra qual caminho é mais viável ou precisa de revisão.
Como usar na prática
- Escolha de cenário: priorize o cenário mais quente quando há várias opções viáveis.
- Ajuste de estratégia: metas com maior peso e temperatura baixa indicam onde atuar primeiro.
- Foco no impacto: uma meta “fria” e pesada derruba o cenário inteiro.
- Conversa com o cliente: “este cenário está frio” ajuda a reorientar expectativas.
- Gestão de carteira: cenários frios indicam clientes com maior risco de frustração.
Exemplos
Compra de apartamento (dois cenários)
-
Cenário à vista:
- Meta A: aporte R$ 6.000/m (peso alto) com temperatura 85%.
- Meta B: provisão de taxas R$ 400/m (peso baixo) com temperatura 95%.
- Temperatura do cenário: próxima de 86% (meta A pesa mais).
-
Cenário financiamento:
- Meta C: poupança R$ 3.000/m (peso alto) com temperatura 70%.
- Meta D: provisão entrada R$ 500/m (peso médio) com temperatura 80%.
- Temperatura do cenário: próxima de 73%.
Uso prático: priorizar o cenário à vista se o cliente busca menor risco no curto prazo.
Controle de gastos com lazer
- Cenário “rotina atual”:
- Meta gasto mensal R$ 800 com temperatura 65%.
- Meta economizar R$ 200 com temperatura 90%.
- Temperatura do cenário: por volta de 70% (meta de gasto pesa mais).
Uso prático: revisar limites de gasto e criar alertas semanais.
Reforma da casa (três processos)
- Meta de material: R$ 2.500/m com temperatura 95%.
- Meta de mão de obra: R$ 1.800/m com temperatura 60%.
- Meta de provisão: R$ 400/m com temperatura 110%.
Temperatura do cenário: intermediária, puxada para baixo pela mão de obra.
Uso prático: renegociar cronograma ou parcelar serviços para elevar a temperatura.
Viagem internacional (prazo curto)
- Meta de passagens: objetivo R$ 5.000, previsão R$ 4.000 (80%).
- Meta de hospedagem: objetivo R$ 3.000, previsão R$ 3.300 (110%).
- Meta de gastos: limite R$ 1.200, previsão R$ 1.500 (temperatura reduzida).
Temperatura do cenário: moderada, com atenção ao gasto.
Uso prático: definir teto semanal de despesas e cortar supérfluos.
Meta pesada e meta leve
- Meta pesada: R$ 2.500/m com temperatura 75%.
- Meta leve: R$ 200/m com temperatura 100%.
Mesmo com a meta leve “ok”, a temperatura do cenário fica mais baixa.
Uso prático: focar no processo principal, não nos detalhes.
Veja também
- Temperatura da Meta: base do cálculo.
- Temperatura do Objetivo: usa o cenário com menor aderência.
- Cenário: variação do objetivo.
- Meta: acompanhamento do processo.